FAQ — Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedź na swoje pytania dotyczące zamówień, dostawy i kwiatów.
FAQ o kwiatach
Świeże kwiaty utrzymują się zwykle od 5 do 10 dni, w zależności od gatunku i warunków przechowywania. Zalecamy regularną wymianę wody i przycinanie łodyg.
Staramy się, aby bukiety były jak najbardziej zbliżone do zdjęć, jednak mogą wystąpić drobne różnice wynikające z sezonowości kwiatów i ręcznego wykonania kompozycji.
Po otrzymaniu bukietu należy przyciąć łodygi, umieścić kwiaty w czystej wodzie i unikać bezpośredniego słońca oraz przeciągów.
Tak, w naszej ofercie znajdują się również kwiaty doniczkowe – zapytaj o dostępność w sklepie lub przez formularz kontaktowy.
Dostawa i płatności
Dostawa
Standardowa dostawa trwa 1–2 dni robocze. W Lublinie możliwa dostawa tego samego dnia.
Tak, podczas zamówienia możesz wskazać preferowaną godzinę.
Płatność
Akceptujemy płatności online, kartą, BLIK oraz przelewy tradycyjne.
Tak, korzystamy z certyfikowanych systemów płatności online.
Paczka
Kwiaty pakujemy w ekologiczne opakowania, zapewniające świeżość i bezpieczeństwo.
Tak, możesz dodać bilecik lub drobny upominek do paczki podczas zamówienia.
Ogólne pytania
Aby złożyć zamówienie, wybierz produkty w sklepie, dodaj je do koszyka i przejdź do realizacji zamówienia, podając dane do wysyłki oraz wybierając metodę płatności.
Tak, możesz anulować zamówienie przed jego realizacją. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo jak najszybciej po złożeniu zamówienia.
Oferujemy dostawę kurierem na terenie całej Polski oraz odbiór osobisty w naszej kwiaciarni w Lublinie.
Tak, podczas składania zamówienia możesz wybrać preferowaną datę i godzinę dostawy. Staramy się realizować dostawy zgodnie z życzeniem klienta.
W naszej ofercie znajdziesz szeroki wybór świeżych kwiatów sezonowych, bukietów okolicznościowych oraz kompozycji na zamówienie.
Tak, do każdego zamówienia możesz dodać spersonalizowany bilecik z życzeniami. Opcja dostępna podczas składania zamówienia.
Polityka zwrotów
Sekcja specjalna — zamówienia indywidualne
Instrukcja krok po kroku: Jak zamówić kwiaty online?
- 1 Wybierz bukiet lub kompozycję z naszej oferty.
- 2 Dodaj wybrane kwiaty do koszyka i przejdź do zamówienia.
- 3 Uzupełnij dane odbiorcy oraz wybierz termin dostawy.
- 4 Opłać zamówienie wybraną metodą płatności.
- 5 Oczekuj na dostawę świeżych kwiatów pod wskazany adres!
